Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Loulé, numa posição part-time com 20 horas semanais. Será responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente. Deverá detetar as necessidades dos clientes, fornecer informações sobre produtos e serviços, e gerir situações de espera de forma autónoma e eficaz. A função envolve receção de clientes no Welcomer de forma personalizada, gestão do CRM da loja, abertura de processos de reparação (SPV) e assegurar a satisfação total do cliente através de uma gestão eficaz de conflitos. Organizará as suas tarefas considerando os picos de afluência, priorizando sempre o atendimento de qualidade. Integrará uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade e o crescimento profissional contínuo.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento
- Detetar necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência, priorizando o atendimento
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes e contribuir para a sua satisfação total
Competências
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.