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Operador/a Caixa - Part-time

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A Leroy Merlin procura um/uma Operador/a Caixa para se juntar à nossa equipa na loja de Almada. Nesta posição, serás responsável por proporcionar um acolhimento personalizado ao cliente em todos os pontos de atendimento, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente. Detetarás as necessidades dos clientes, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e gestarás situações de espera de forma autónoma e eficaz, contribuindo para a sua satisfação total.

Participarás na gestão do CRM da loja, abrirás processos de reparação e pedidos de peças, e organizarás as tuas tarefas considerando os picos de afluência de clientes. Esta é uma oportunidade para fazer parte de uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado e tem oportunidade de crescer.

Oferecemos integração numa empresa com salário competitivo, remuneração variável, vantagens e parcerias com mais de 200 marcas, formação inicial, políticas de bem-estar, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, e oportunidades de desenvolvimento profissional num ambiente dinâmico e colaborativo.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas à situação do cliente
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
  • Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total

Competências

Atendimento ao ClienteGestão de CRMConhecimentos InformáticosRelacionamento InterpessoalTrabalho em EquipaOrganizaçãoGestão de ConflitosProatividadeResistência ao Stress

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo com remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa
Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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