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A Leroy Merlin procura um Operador/a Caixa em regime part-time para integrar a equipa da loja de Montijo. Nesta função, será responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente, promovendo uma experiência mais relacional e personalizada. Detetará necessidades dos clientes, fornecerá informações sobre produtos e serviços, e gerirá o CRM da loja de forma autónoma.
O candidato ideal possui habilitações ao nível do 12.º ano, experiência profissional entre 1 a 2 anos e bons conhecimentos informáticos. É essencial ter gosto pela relação com o cliente, aptidão para o trabalho em equipa, capacidade de organização e resistência ao stress. A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico onde valorizamos a diversidade, criatividade e proatividade, com uma cultura Human First onde cada colaborador é um líder com oportunidade de crescimento.
A empresa proporciona salário competitivo com remuneração variável, formação inicial, políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual, benefícios alimentares, seguro de saúde e vida, descontos nas lojas Leroy Merlin e programa de referenciação com incentivos.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
Competências
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