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Operador/a Caixa

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Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Gondomar, em regime part-time com 25 horas semanais. Será responsável por garantir um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, gerir o CRM da loja de forma autónoma, controlar a saída e entrada de mercadorias, realizar pagamentos e devoluções com rigor, e informar e apoiar clientes no pagamento em autonomia. Este é um papel essencial na nossa operação, onde terá oportunidade de fazer diferença na satisfação dos clientes.

Somos uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, comprometida com a inovação, sustentabilidade e uma cultura Human First. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com formação inicial, políticas de bem-estar, vantagens com mais de 200 marcas parceiras, seguro de saúde e vida, e oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças com utilização da ferramenta Saveo
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente
  • Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Controlar a saída e entrada de mercadorias nas diferentes áreas e aplicar procedimentos de luta anti-quebra
  • Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMProcessamento de pagamentosConhecimentos informáticosGestão de conflitosControlo de mercadoriasTrabalho em equipaOrganizaçãoProatividade

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo e remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa
30 dias de descanso anual
Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% desconto nas lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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