Operador/a Caixa
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a equipa da loja Leroy Merlin em Viana do Castelo. Nesta posição a tempo parcial (25 horas semanais), serás responsável por assegurar um excelente acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, gerir processos de reparação e pedidos de peças através do sistema Saveo, e garantir a gestão eficaz do CRM da loja com soluções adequadas às necessidades de cada cliente. As tuas responsabilidades incluem realizar pagamentos e devoluções com rigor nos procedimentos de caixas e cofre, gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, e prestar apoio no financiamento e pagamento em autonomia. Será essencial demonstrar aptidão para o relacionamento interpessoal, trabalho em equipa, resistência ao stress e capacidade de organização. Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte cultura Human First onde valorizamos a diversidade, criatividade e proatividade. Oferecemos salário competitivo com remuneração variável, formação inicial, vantagens com 200+ marcas parceiras, políticas de bem-estar e benefícios alimentares.
Responsabilidades
- Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber clientes SPV e abrir processos de reparação e pedido de peças utilizando o sistema Saveo
- Gerir o CRM da loja oferecendo soluções adequadas ao cliente de forma autónoma
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes contribuindo para a sua satisfação
- Realizar pagamentos e devoluções com cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento
Competências
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde
- Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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