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Procuramos um/a Operador/a Caixa para se juntar à equipa da Leroy Merlin em Loures. Nesta posição, serás responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, oferecendo um serviço personalizado e relacional. Detetarás as necessidades dos clientes, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e gerecirás situações de espera com eficácia e profissionalismo.
Esta é uma oportunidade ideal para quem gosta de trabalhar com pessoas e tem capacidade de adaptação. Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage, decoração e jardinagem, com uma forte cultura de bem-estar e desenvolvimento profissional. Oferecemos um ambiente dinâmico e colaborativo onde valorizamos a proatividade e o crescimento pessoal.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças com a ferramenta Saveo
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Leroy Merlin EM NÚMEROS
Trabalhar na Leroy Merlin
3.0k
colaboradores
★ 3.4
2 reviews
Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Posso preparar-te a entrevista para esta vaga em 5 minutos.
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