Operador/a Caixa - Part-time
Leroy Merlin · Matosinhos, PT · Publicado há 3 dias
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Matosinhos. A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente. Nesta função, serás responsável pelo atendimento ao cliente em diversos pontos de atendimento, gestão de caixa, processamento de pagamentos e devoluções, bem como pela gestão eficaz de situações de espera e resolução de conflitos. O teu dia-a-dia inclui acolhimento de clientes SPV, abertura de processos de reparação, gestão do CRM da loja, realização de pagamentos e devoluções com rigor nos procedimentos de segurança, e apoio ao cliente habitante no pagamento em autonomia. Procuramos uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, capacidade de trabalho em equipa, resistência ao stress e espírito de iniciativa.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes
- Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento
Competências
Benefícios
- Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.