Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um Operador/a de Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Matosinhos. Nesta função, será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, gerir processos de reparação e pedidos de peças utilizando os nossos sistemas, e garantir uma experiência de cliente excepcional através da gestão autónoma de situações de espera e resolução de conflitos. O seu dia-a-dia inclui realizar pagamentos e devoluções com rigor nos processos de caixa e cofre, apoiar clientes no pagamento em autonomia, gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas às necessidades dos clientes. Esta é uma oportunidade de fazer parte de uma empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, num ambiente dinâmico e colaborativo onde a cultura é Human First e cada colaborador é valorizado.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente
- Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total
- Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento
Competências
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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Candidatar-se a esta vaga
A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.