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Operador/a Caixa - Part-time

Leroy Merlin · Maia, PT · Publicado há 4 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Maia, PTEfetivoTempo parcialJúnior nível

Procuramos um Operador/a de Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Maia. Será responsável por garantir um excelente acolhimento ao cliente em todos os pontos de atendimento, processar reparações e pedidos de peças através do sistema Saveo, e gerir eficazmente o CRM da loja de forma autónoma. Terá também a responsabilidade de realizar pagamentos e devoluções com rigor, garantindo o cumprimento total dos procedimentos de segurança de caixas e cofre. O seu dia-a-dia incluirá a gestão autónoma das situações de espera dos clientes, resolução de conflitos e apoio na realização de financiamentos. Esperamos alguém com gosto genuíno pelo cliente, capacidade de trabalho sob pressão e forte sentido de responsabilidade. Integrar-se-á numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com cultura Human First onde cada colaborador é valorizado.

Responsabilidades

  • Assegurar bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças através do sistema Saveo
  • Fazer gestão do CRM da loja de forma autónoma, oferecendo solução adequada ao cliente
  • Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para satisfação total
  • Realizar pagamentos e devoluções, assegurando cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
  • Dar apoio ao Comércio na realização de Financiamento

Competências

Atendimento ao clienteSistema SaveoGestão de CRMProcessamento de pagamentosGestão de caixaConhecimentos informáticosTrabalho em equipaGestão de conflitosRelacionamento interpessoal

Benefícios

  • Salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração na empresa e função
  • Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
  • 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde e Seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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