Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Maia. Serás responsável pelo acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, processamento de reparações e pedidos de peças através do sistema Saveo, e gestão autónoma do CRM da loja. Garantirás uma experiência de cliente excepcional, gerindo situações de espera e resolvendo conflitos com profissionalismo. As tuas responsabilidades incluem a realização de pagamentos e devoluções com rigor nos processos de caixa, apoio ao cliente habitante no pagamento autónomo, e suporte ao comércio em financiamentos. Esperamos alguém com aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress, e espírito de iniciativa. Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage com forte presença em Portugal, numa cultura Human First onde cada colaborador é um líder com oportunidades de crescimento.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças utilizando o sistema Saveo
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma, oferecendo soluções adequadas ao cliente
- Gerir as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Garantir a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total
- Realizar pagamentos e devoluções com rigor nos processos de caixa e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento
Competências
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.