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Procuramos um/a Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Maia. Serás responsável pelo acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, processamento de reparações e pedidos de peças através do sistema Saveo, e gestão autónoma do CRM da loja. Garantirás uma experiência de cliente excepcional, gerindo situações de espera e resolvendo conflitos com profissionalismo.
As tuas responsabilidades incluem a realização de pagamentos e devoluções com rigor nos processos de caixa, apoio ao cliente habitante no pagamento autónomo, e suporte ao comércio em financiamentos. Esperamos alguém com aptidão para relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress, e espírito de iniciativa.
Integrar-te-ás numa empresa multinacional líder em bricolage com forte presença em Portugal, numa cultura Human First onde cada colaborador é um líder com oportunidades de crescimento.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças utilizando o sistema Saveo
- Gerir o CRM da loja de forma autónoma, oferecendo soluções adequadas ao cliente
- Gerir as situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
- Garantir a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total
- Realizar pagamentos e devoluções com rigor nos processos de caixa e cofre
- Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
- Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Leroy Merlin EM NÚMEROS
Trabalhar na Leroy Merlin
3.0k
colaboradores
★ 3.4
2 reviews
Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
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