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Operador/a Caixa - Part-time

PresencialTempo parcialPublicado há 154 dias

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Procuramos um Operador/a de Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Évora. Será responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detetará as necessidades do cliente, fornecerá informações sobre produtos e serviços, e gerirá situações de espera de forma eficaz e autónoma.

Como parte da nossa equipa de Relação Cliente e Comunidades, terá a oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado. Organizará as suas tarefas considerando os picos de afluência, priorizando sempre o atendimento ao cliente e contribuindo para a sua satisfação total.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação a cada tipo de cliente
  • Detetar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
  • Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças utilizando a ferramenta Saveo
  • Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas à situação do cliente
  • Organizar tarefas considerando os picos de afluência, priorizando o atendimento
  • Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz
  • Assegurar a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total

Competências

Atendimento ao clienteGestão de CRMRelacionamento interpessoalTrabalho em equipaGestão de conflitosOrganizaçãoComunicaçãoConhecimento de ferramentas (Saveo)

VAGAS SEMELHANTES

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Benefícios

Salário competitivo e remuneração variável
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
Formação inicial para integração na empresa e função
Políticas de bem-estar, com 30 dias de descanso anual
Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
Política de trabalho flexível
Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
Seguro de saúde e Seguro de vida
1 dia de voluntariado corporativo

A Leroy Merlin EM NÚMEROS

Trabalhar na Leroy Merlin

3.0k

colaboradores

3.4

2 reviews

Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
Ex-colaborador · Operador de Loja
MARIA · TUA COACH IA

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