Procuramos um Host (M/F) dinâmico e orientado para o cliente para integrar a equipa do Renaissance Porto Lapa Hotel. Nesta posição, será responsável por receber e dar as boas-vindas aos clientes no restaurante, encaminhando-os para as suas mesas e garantindo uma experiência excepcional desde o primeiro contacto. As principais responsabilidades incluem gerir reservas e disponibilidade de mesas, informar clientes sobre tempos de espera, prestar assistência necessária esclarecendo dúvidas e resolvendo reclamações com profissionalismo. O objetivo é garantir um excelente serviço e a máxima satisfação dos clientes. Está integrado num ambiente jovem e dinâmico em fase de crescimento, com oportunidades reais de progressão de carreira. Se tem experiência em hospitalidade, fluidez em inglês e paixão pelo atendimento ao cliente, esta é a sua oportunidade!
Responsabilidades
- Receber e dar as boas-vindas aos clientes no restaurante
- Encaminhar clientes para as suas mesas
- Garantir a assistência necessária aos clientes
- Esclarecer dúvidas dos clientes
- Gerir reclamações com profissionalismo
- Gerir reservas e disponibilidade das mesas
- Informar clientes sobre tempos de espera
- Garantir um excelente serviço e a satisfação dos clientes
Competências
Benefícios
- Vencimento competitivo
- Integração num ambiente jovem e dinâmico
- Oportunidades de progressão de carreira
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