Gestor ServiceNow

A Accenture procura um profissional altamente qualificado para se juntar à nossa equipa como Gestor ServiceNow. Como parte essencial da equipa, será responsável por liderar equipas e projetos de migração, incluindo atualizações de plataforma, mudanças de versão e transições de localização de serviços. Atuará como Especialista em ServiceNow, fornecendo liderança técnica e funcional em todos os projetos, gerenciando múltiplos projetos ServiceNow em paralelo e garantindo a entrega dentro do prazo, âmbito e orçamento. Nesta função, liderará a execução de iniciativas de migração, incluindo atualizações de infraestrutura, atualizações de versão de plataforma e mudanças de localização de serviços. Fornecerá orientação técnica e mentoria às equipas internas, promovendo as melhores práticas e melhoria contínua. Colaborará estreitamente com as partes interessadas, equipas técnicas e parceiros externos, contribuindo ativamente para novas oportunidades de negócios e suportando atividades de pré-venda e design de soluções.

Responsabilidades

• Atuar como Especialista em Assuntos ServiceNow, fornecendo liderança técnica e funcional em projetos
• Gerir e coordenar múltiplos projetos ServiceNow em paralelo, garantindo entrega atempada, dentro do âmbito e do orçamento
• Liderar a execução de iniciativas de migração, incluindo atualizações de infraestrutura, atualizações de versão de plataforma e mudanças de localização de serviços
• Fornecer orientação técnica e mentoria às equipas internas, promovendo melhores práticas e melhoria contínua
• Garantir a implementação correta e otimização de processos ITSM em alinhamento com padrões empresariais
• Colaborar estreitamente com partes interessadas empresariais, equipas técnicas e parceiros externos
• Contribuir ativamente para novas oportunidades de negócios, apoiando atividades de pré-venda, design de soluções e escopo de projetos
• Garantir a qualidade técnica das soluções entregues e conformidade com requisitos e padrões definidos

Competências

Benefícios

• Ambiente de trabalho que impulsiona a inovação
• Formação e desenvolvimento em centros de aprendizagem regionais
• Cursos online e learning boards
• Oportunidades de carreira em diversos segmentos empresariais e industriais