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Gestor de Unidade - Pousada de Alcácer do Sal

Pestana Hotel Group3.4(1)·Alcácer do Sal, PT·Publicado há 77 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Alcácer do Sal, PTTempo inteiroTempo inteiroMédio nível

Procuramos um Gestor de Unidade experiente para liderar as operações quotidianas da Pousada de Alcácer do Sal. O candidato será responsável pela gestão financeira, otimização de receitas e custos, análise de desempenho hoteleiro e implementação de ações de melhoria contínua. Este papel envolve supervisionar equipas operacionais, garantir a excelência no serviço ao cliente e manter elevados padrões de qualidade em conformidade com as políticas do Grupo. O Gestor de Unidade atuará como elo de ligação entre diversos departamentos (Vendas, Reservas, Financeiro, Recursos Humanos), desenvolvendo estratégias que beneficiem a rentabilidade. Será responsável pela orientação e supervisão das equipas, gestão de pessoal, organização de serviços sazonais e atividades de entretenimento, bem como pela garantia de conformidade com regulamentações HACCP e de segurança hoteleira. Este cargo requer um profissional com forte liderança, capacidade de análise, orientação para resultados e excelentes competências interpessoais. O candidato deverá demonstrar proatividade, resiliência e foco no cliente, com experiência comprovada em gestão hoteleira e operações de hospedagem.

Responsabilidades

  • Gerir e controlar as operações quotidianas e a gestão financeira da unidade
  • Analisar receitas e custos diários para otimizar resultados
  • Acompanhar feedback dos clientes em plataformas como TripAdvisor e Holiday Check
  • Colaborar na preparação do orçamento operacional
  • Estabelecer ligação com diversos departamentos para ações de rentabilidade
  • Analisar rácios de custos e verificar qualidade dos itens com Diretor de Compras
  • Supervisionar as atividades das equipas operacionais
  • Realizar reuniões regulares com chefes de departamentos operacionais
  • Gerir o pessoal do hotel dentro dos limites contratuais
  • Organizar serviços sazonais e atividades de entretenimento
  • Garantir presença regular nas áreas públicas para interagir com clientes
  • Analisar e acompanhar inspeções e avaliações HACCP
  • Promover a unidade na comunidade e identificar necessidades de melhoria

Competências

OrçamentaçãoGestão de Operações HoteleirasGestão de EquipasGestão de ReceitasAnálise FinanceiraGestão de QualidadeGestão de EventosOperações de QuartosSegurança HoteleiraRegulamentações HACCPSoftware de F&B (Micros)Software de Front-office (Opera)Gestão de Relações com ClientesLiderançaResolução de ProblemasPlaneamento e Organização

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