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Gestor de Unidade - Pousada de Alcácer do Sal

Pestana Hotel Group3.4(1)·Alcácer do Sal, PT·Publicado há 30 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Alcácer do Sal, PTfilters.contractType.full_timeTempo inteiroMédio nível

Procuramos um Gestor de Unidade experiente para liderar as operações quotidianas da Pousada de Alcácer do Sal. O candidato será responsável pela gestão financeira, otimização de receitas e custos, análise de desempenho hoteleiro e implementação de ações de melhoria contínua. Este papel envolve supervisionar equipas operacionais, garantir a excelência no serviço ao cliente e manter elevados padrões de qualidade em conformidade com as políticas do Grupo. O Gestor de Unidade atuará como elo de ligação entre diversos departamentos (Vendas, Reservas, Financeiro, Recursos Humanos), desenvolvendo estratégias que beneficiem a rentabilidade. Será responsável pela orientação e supervisão das equipas, gestão de pessoal, organização de serviços sazonais e atividades de entretenimento, bem como pela garantia de conformidade com regulamentações HACCP e de segurança hoteleira. Este cargo requer um profissional com forte liderança, capacidade de análise, orientação para resultados e excelentes competências interpessoais. O candidato deverá demonstrar proatividade, resiliência e foco no cliente, com experiência comprovada em gestão hoteleira e operações de hospedagem.

Responsabilidades

  • Gerir e controlar as operações quotidianas e a gestão financeira da unidade
  • Analisar receitas e custos diários para otimizar resultados
  • Acompanhar feedback dos clientes em plataformas como TripAdvisor e Holiday Check
  • Colaborar na preparação do orçamento operacional
  • Estabelecer ligação com diversos departamentos para ações de rentabilidade
  • Analisar rácios de custos e verificar qualidade dos itens com Diretor de Compras
  • Supervisionar as atividades das equipas operacionais
  • Realizar reuniões regulares com chefes de departamentos operacionais
  • Gerir o pessoal do hotel dentro dos limites contratuais
  • Organizar serviços sazonais e atividades de entretenimento
  • Garantir presença regular nas áreas públicas para interagir com clientes
  • Analisar e acompanhar inspeções e avaliações HACCP
  • Promover a unidade na comunidade e identificar necessidades de melhoria

Competências

OrçamentaçãoGestão de Operações HoteleirasGestão de EquipasGestão de ReceitasAnálise FinanceiraGestão de QualidadeGestão de EventosOperações de QuartosSegurança HoteleiraRegulamentações HACCPSoftware de F&B (Micros)Software de Front-office (Opera)Gestão de Relações com ClientesLiderançaResolução de ProblemasPlaneamento e Organização

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