Gestor de Unidade - Pousada de Alcácer do Sal

Procuramos um Gestor de Unidade experiente para liderar as operações da Pousada de Alcácer do Sal. Será responsável pela gestão e controlo das operações quotidianas e da gestão financeira da unidade, garantindo a eficiência operacional e o cumprimento dos padrões de qualidade de serviço estabelecidos pelo Grupo. Esta é uma posição estratégica que requer forte capacidade de liderança e orientação para resultados. As suas principais responsabilidades incluem a análise de receitas e custos para optimizar resultados, supervisão das equipas operacionais, gestão de feedback de clientes e implementação de acções de melhoria. Deverá colaborar com vários departamentos (Vendas, Reservas, Financeiro, Recursos Humanos) e organizar serviços sazonais e programas temáticos. Assegurará uma presença regular nas áreas públicas para interagir com clientes e promover a unidade na comunidade. Procuramos um candidato com forte liderança, capacidade de análise, orientação para o cliente e excelentes competências de comunicação. Deve demonstrar resiliência, proatividade e consciência ambiental e social.

Responsabilidades

• Gerir e controlar as operações quotidianas e a gestão financeira da unidade
• Analisar receitas e custos diários para optimizar resultados
• Analisar e acompanhar feedback de clientes em websites como TripAdvisor e Holiday Check
• Implementar acções de rectificação e melhoria quando necessário
• Colaborar na preparação do orçamento operacional com o Director de Operações
• Estabelecer ligação com vários departamentos para beneficiar a rentabilidade
• Analisar rácios de custos e verificar preços e qualidade dos itens
• Orientar e supervisionar as actividades das equipas operacionais
• Realizar reuniões regulares com chefes de departamentos operacionais
• Gerir o pessoal do hotel dentro dos limites estabelecidos
• Organizar serviços sazonais, programas temáticos e actividades desportivas
• Assegurar presença regular nas áreas públicas para interagir com clientes
• Analisar e acompanhar inspecções e avaliações HACCP
• Desenvolver acções de promoção da unidade na comunidade

Competências