Gestor de Produto Sénior

A Talkdesk está à procura de um Gestor de Produto Sénior para liderar o desenvolvimento e expansão do portfólio de verticals da indústria. Este é um papel estratégico de alto impacto no coração da nossa estratégia de crescimento, reportando à zona de Indústrias da nossa equipa de Produto e Engenharia. Com base no nosso forte momentum em verticals como Saúde, Serviços Financeiros e Retalho, este líder irá encabeçar a nossa entrada em novos mercados como Viagens, Hotelaria e Utilities. O candidato ideal traz familiaridade com software de contact center e IA conversacional. Será responsável pelo ciclo de vida completo do produto—desde descoberta de mercado e estratégia até execução de roadmap—criando soluções que ressoem profundamente com os desafios únicos de cada vertical. Este papel oferece a oportunidade de moldar o futuro da abordagem verticalizada da Talkdesk e impulsionar valor para clientes e negócio. Nesta função, contribuirá para a visão e design de uma plataforma de experiência do cliente de próxima geração, criará e manterá relacionamentos próximos com clientes internos e externos, capturará e analisará insights de utilizadores, e colaborará com engenharia, marketing e vendas para construir casos de negócio e definir requisitos para novas melhorias, produtos e serviços.