Gestor de Operações

Na INDITEX, procuramos um Gestor de Operações apaixonado por retail e orientado ao cliente para a loja LEFTIES no Mar Shopping Loulé. Como elemento chave da equipa, será responsável por trabalhar em conjunto com o Store Manager para maximizar as vendas, otimizar operações e garantir uma experiência excecional ao cliente. Com foco em análise de dados, gestão de stock e estratégias comerciais, contribuirá para o sucesso contínuo da loja através de curiosidade, motivação e dinamismo. As suas responsabilidades incluem monitorização de vendas online e offline, otimização de merchandising e layout, gestão eficiente do armazém, e supervisão de processos operacionais. Terá oportunidade de desenvolver estratégias baseadas em KPIs e feedback de clientes, implementar procedimentos de controlo de merma e comunicar constantemente com as equipas comerciais e responsáveis de zona para potenciar a operativa em loja.

Responsabilidades

• Orientação total ao cliente e tomada de decisões em conjunto com o Store Manager
• Análise e seguimento do pressuposto de venda com elaboração de estratégias de melhoria
• Incremento de vendas maximizando o benefício da loja
• Seguimento e potenciação de vendas offline e online
• Garantia do cumprimento de procedimentos de merma
• Conhecimento profundo do produto e tendências de mercado
• Otimização de espaço e mobiliário para incrementar vendas
• Manutenção de imagem interna e externa da loja conforme diretrizes de Visual Merchandising
• Transmissão de feedback de produto à equipa comercial
• Comunicação constante com responsáveis de cadeia/zona
• Gestão ótima de stock em loja e armazém
• Seguimento de operativa online incluindo SINT e venda por iPod
• Garantia de correção de ajustes de stock e otimização de mercadoria
• Organização e otimização de operativa de armazém
• Supervisão de pedidos online, inventários e devoluções
• Análise de KPIs e desenvolvimento de estratégias de melhoria
• Supervisão de processos de caixa

Competências