Gestor de Operações de Pagamentos (Fintech)

A Farfetch, um marketplace global líder para a indústria da moda de luxo, está à procura de um Gestor de Operações de Pagamentos (Fintech) para impulsionar a otimização e alinhamento estratégico dos fluxos de pagamento end-to-end. Este é um papel de alto impacto focado em identificar oportunidades estratégicas, definir requisitos do sistema e alcançar excelência operacional em métricas-chave, como taxas de sucesso de autorização. Liderará programas cross-funcionais e gerenciará a equipa responsável por melhorar a estabilidade, desempenho e conformidade da infraestrutura de pagamentos global. Nesta função, liderará, mentorizará e desenvolverá uma equipa de alto desempenho de especialistas operacionais e analistas, definindo a estratégia de operações de pagamentos e priorizando iniciativas para maximizar o sucesso dos fluxos, integridade do sistema e conformidade. Atuará como ponte estratégica entre plataformas internas e Fornecedores de Serviços de Pagamento (PSPs) externos, garantindo sincronização de sistemas e precisão de dados. Também será responsável pelo planeamento estratégico de risco operacional e conformidade, garantindo aderência a regulamentos de pagamento como PCI DSS e PSD2.

Responsabilidades

• Liderar, mentorizar e desenvolver uma equipa de alto desempenho de especialistas operacionais e analistas, fornecendo direção estratégica e fomentando uma cultura de excelência
• Desenvolver o roteiro estratégico para operações de pagamentos, priorizando iniciativas para maximizar sucesso dos fluxos e integridade do sistema
• Impulsionar iniciativas estratégicas para melhorar significativamente as taxas de sucesso em fases críticas de pagamento (autorização, captura e reembolsos)
• Atuar como ponte estratégica entre plataformas internas e fornecedores de serviços de pagamento externos para manter sincronização de sistemas
• Liderar projetos complexos e em larga escala focados em melhoria arquitetural, automação operacional e eficiência
• Supervisionar o planeamento estratégico de risco operacional e conformidade, garantindo aderência a regulamentos de pagamento
• Servir como parceiro estratégico para Produto, Engenharia e Finanças, traduzindo objetivos empresariais em requisitos operacionais mensuráveis

Competências

Benefícios

• Seguro de saúde para toda a família
• Ambiente de trabalho flexível e suporte ao bem-estar
• Dias extra de férias
• Programa de sabático
• Dias para atividades comunitárias
• Oportunidades de formação
• Acesso gratuito ao Udemy
• Programa de benefícios flexível