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A Leroy Merlin procura um Gestor de Obras, Instalações e Parceiros para integrar a equipa de Desenvolvimento Rede Parceiros na região Norte. Nesta posição, será responsável pela pesquisa e qualificação de candidatos para parceiros, acompanhamento de todo o processo de onboarding, e análise periódica da performance dos prestadores através de indicadores-chave. Garantirá a capacidade adequada da rede para cumprir as promessas ao cliente e desenvolverá planos de melhoria contínua.
Como responsável técnico das obras, atuará como elo de ligação entre clientes, equipas internas, parceiros de instalação e HUBs, assegurando elevados padrões de qualidade, cumprimento de prazos e conformidade legal. Gerenciará a execução de projetos de remodelação em habitação particular, comunicará alterações de funcionamento da rede e fará mediação de conflitos entre lojas, clientes e parceiros.
Responsabilidades
- Pesquisar candidatos que correspondam ao perfil de parceiro e dar seguimento a referências enviadas pelas lojas
- Qualificar prospects no seguimento da reunião de apresentação da proposta de valor e condições comerciais
- Acompanhar candidatos no envio e validação de documentação e processo de onboarding
- Realizar análise periódica da performance dos parceiros, monitorizando OTE e outros indicadores
- Assegurar a capacidade adequada da rede para atendimento da promessa cliente
- Desenvolver planos de ação e melhoria contínua do serviço de cada prestador
- Comunicar alterações de funcionamento da rede e fazer gestão de conflitos
- Garantir a execução de obras e projetos de remodelação em habitação particular
- Atuar como responsável técnico das obras junto das entidades competentes
- Ser elo de ligação entre cliente, equipa interna, parceiros e HUBs
Competências
VAGAS SEMELHANTES
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Benefícios
A Leroy Merlin EM NÚMEROS
Trabalhar na Leroy Merlin
3.0k
colaboradores
★ 3.4
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Empresa francesa com cultura interessante. Formação inicial completa. Ambiente jovem e dinâmico. Diversidade de secções.
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