Gestor de Obras, Instalações e Parceiros

A Leroy Merlin procura um Gestor de Obras, Instalações e Parceiros para integrar a equipa de Desenvolvimento Rede Parceiros na região Norte. Nesta posição, será responsável pela pesquisa e qualificação de candidatos para parceiros, acompanhamento de todo o processo de onboarding, e análise periódica da performance dos prestadores através de indicadores-chave. Garantirá a capacidade adequada da rede para cumprir as promessas ao cliente e desenvolverá planos de melhoria contínua. Como responsável técnico das obras, atuará como elo de ligação entre clientes, equipas internas, parceiros de instalação e HUBs, assegurando elevados padrões de qualidade, cumprimento de prazos e conformidade legal. Gerenciará a execução de projetos de remodelação em habitação particular, comunicará alterações de funcionamento da rede e fará mediação de conflitos entre lojas, clientes e parceiros.

Responsabilidades

• Pesquisar candidatos que correspondam ao perfil de parceiro e dar seguimento a referências enviadas pelas lojas
• Qualificar prospects no seguimento da reunião de apresentação da proposta de valor e condições comerciais
• Acompanhar candidatos no envio e validação de documentação e processo de onboarding
• Realizar análise periódica da performance dos parceiros, monitorizando OTE e outros indicadores
• Assegurar a capacidade adequada da rede para atendimento da promessa cliente
• Desenvolver planos de ação e melhoria contínua do serviço de cada prestador
• Comunicar alterações de funcionamento da rede e fazer gestão de conflitos
• Garantir a execução de obras e projetos de remodelação em habitação particular
• Atuar como responsável técnico das obras junto das entidades competentes
• Ser elo de ligação entre cliente, equipa interna, parceiros e HUBs

Competências

Benefícios

• Salário competitivo e remuneração variável
• Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
• Plano de carreira com desenvolvimento individual
• Formação inicial e contínua
• Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
• Programa de referenciação com incentivos
• Trabalho flexível em regime híbrido
• Benefícios alimentares
• 10% desconto nas Lojas Leroy Merlin
• Seguro de saúde e seguro de vida
• 1 dia de voluntariado corporativo