Gestor/a de Operações | LEFTIES | STRADA OUTLET

A Inditex procura um/a Gestor/a de Operações apaixonado/a por excelência operacional e orientado/a ao cliente para a loja LEFTIES em Odivelas. Nesta posição, será responsável por otimizar todas as operações da loja, trabalhando em estreita colaboração com o/a Store Manager para maximizar vendas, gerir stock de forma eficiente e garantir que a experiência do cliente seja excepcional. Terá a oportunidade de desenvolver estratégias comerciais baseadas em dados, análise de KPIs e feedback de clientes, contribuindo diretamente para o sucesso da loja. Como parte da equipa Inditex, integrar-se-á numa organização que valoriza a curiosidade, motivação e proatividade. Será responsável pela gestão online e offline, supervisão de processos de caixa, otimização de merchandising visual e garantia do cumprimento de procedimentos de merma. A posição oferece uma excelente oportunidade para crescer profissionalmente num ambiente dinâmico, criativo e inovador, onde o seu potencial máximo será desenvolvido como parte de uma equipa diversa.

Responsabilidades

• Orientação total ao cliente e tomada de decisões estratégicas com o/a Store Manager
• Análise e seguimento do pressuposto de venda com desenvolvimento de estratégias de melhoria
• Incremento de vendas maximizando o benefício da loja
• Seguimento e potenciação de vendas offline e online
• Garantia de cumprimento e seguimento dos procedimentos de merma
• Conhecimento e aplicação de tendências e análise de concorrência
• Domínio completo do produto e suas qualidades para potenciar vendas
• Otimização do espaço e mobiliário para rentabilização máxima
• Garantia de que a imagem interna e externa da loja esteja em linha com diretrizes de Visual Merchandising
• Transmissão de feedback de produto à equipa comercial e responsáveis de zona
• Manutenção de comunicação constante com responsáveis de cadeia/zona/internacional
• Gestão ótima do stock na loja e armazém, supervisão da gestão diária
• Seguimento da operativa online na loja, SINT e venda por iPod
• Garantia de correção dos ajustes de stock e otimização da mercadoria
• Organização e otimização da operativa do armazém para reposição rápida e eficiente
• Supervisão de pedidos online/SINT, inventários, movimentos entre lojas e devoluções
• Análise e desenvolvimento de estratégias baseadas em KPIs, taxa de conversão e tráfego de clientes
• Supervisão dos processos de caixa

Competências