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Integrada no Grupo VNC, o maior grupo de retalho moda português, a Tiffosi procura um Gerente de Loja para reforçar a sua equipa na loja de Coimbra. A Tiffosi é uma marca de referência no segmento de jeans, com presença simultânea nos mercados adulto e teen, operando mais de 150 lojas a nível nacional e internacional.
Como Gerente de Loja, será responsável pela gestão operacional completa da loja, incluindo a implementação do modelo de atendimento ao cliente, análise de rentabilidade e desempenho através de ferramentas de KPI, gestão da imagem e ambiente da loja, e liderança da equipa. Planificará e controlará a atividade comercial de acordo com as diretrizes internas, garantindo o cumprimento de objetivos de vendas.
A sua atividade diária abrangerá também o recrutamento, integração e formação de novos colaboradores, bem como o desenvolvimento e promoção do desempenho dos elementos da equipa existente, assegurando um ambiente de trabalho motivador e profissional.
Responsabilidades
- Cumprir e fazer cumprir o modelo de atendimento, incutindo na equipa a importância da atenção ao cliente
- Utilizar as principais ferramentas de análise de rentabilidade de loja para a tomada de decisões que potenciem as vendas
- Garantir a implementação das ações necessárias para otimizar o desempenho comercial
- Gerir a loja ao nível da imagem, equipa e objetivos comerciais, de acordo com as diretrizes internas
- Planear, organizar e controlar a atividade da loja
- Garantir o adequado recrutamento, acolhimento, integração e formação dos novos colaboradores
- Gerir e promover o desenvolvimento dos elementos da equipa
Competências
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