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Forward Deployed Engineer

Tempo inteiroTempo inteiroPublicado há 62 dias

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A Talkdesk está à procura de um Forward Deployed Engineer (FDE) para integrar a sua equipa de engenharia em Portugal. Este é um papel técnico crítico e prático no coração da estratégia de go-to-market de IA da empresa. Como FDE, será as forças especiais técnicas para as oportunidades de vendas mais estratégicas, tornando tangível o poder da plataforma Agentic AI da Talkdesk através da conceção e construção de provas de conceito sofisticadas e personalizadas para clientes existentes e prospectivos.

Você é uma mistura única de engenheiro de software criativo, arquiteto de soluções orientado ao cliente e evangelista de produto convincente. Trabalhará lado a lado com as equipas de vendas e engenharia de soluções para colmatar a lacuna entre desafios comerciais complexos e soluções reais alimentadas por IA. Este papel é perfeito para um construtor que prospera num ambiente rápido e orientado para o cliente e que quer estar na vanguarda da revolução da IA na Automação de Experiência do Cliente.

A função envolve colaboração com equipas multidisciplinares, desenvolvimento de POCs personalizados, resolução de desafios técnicos, apresentação de soluções a diferentes públicos e fornecimento de feedback crítico entre o mercado e as equipas internas para moldar o futuro da plataforma Talkdesk.

Responsabilidades

  • Colaborar com as equipas de Engenharia de Soluções e Vendas para compreender profundamente os pontos críticos dos clientes e conceber POCs de alto impacto que demonstrem o valor único da plataforma Agentic AI
  • Liderar o desenvolvimento prático de POCs personalizados, escrevendo código limpo e eficiente e aproveitando APIs e SDKs da Talkdesk e de terceiros para construir protótipos funcionais, integrações personalizadas e demonstrações convincentes
  • Atuar como especialista técnico principal nas capacidades de IA durante o ciclo de pré-vendas, abordando com confiança questões técnicas profundas de engenheiros e arquitetos de clientes
  • Demonstrar as soluções construídas a um amplo leque de públicos, desde executivos de nível C até equipas de engenharia, articulando claramente o valor empresarial e as vantagens técnicas da plataforma Talkdesk
  • Servir como ciclo de feedback crítico entre o mercado e as equipas internas, canalizando insights dos compromissos com clientes diretamente para as organizações de Produto e Engenharia

Competências

Engenharia de promptDesign de sistemas multi-agenteJavaScriptPythonTypeScriptREST APIsWebhooksSDKsModelos de fundaçãoRAG (Retrieval-Augmented Generation)Orquestração LLMCadeias de ferramentas de IAIntegração de softwareArquitetura de soluçõesDesenvolvimento de POCApresentação técnica

Benefícios

Participação na revolução da IA na Automação de Experiência do Cliente
Ambiente de trabalho centrado no cliente e orientado para a inovação
Oportunidade de trabalhar com tecnologia de ponta em IA e agentes
Cultura inclusiva e diversa que valoriza a aceitação e empatia

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Colegas fantásticos em muitas equipas. Benefícios como semana de 4 dias em Agosto. Flexibilidade de trabalho remoto. Produto com potencial.
Ex-colaborador · Product Manager
MARIA · TUA COACH IA

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