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Estagiário/a de Gestão de Clientes Corporate

PresencialEstágioTempo inteiroPublicado há 49 dias

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A NOS procura um estagiário/a apaixonado por análise de dados e gestão de negócio para integrar a equipa de Gestão de Clientes Corporate. Como parte deste estágio de verão, terás um papel fundamental na análise, diagnóstico e otimização de indicadores de negócio e modelos comissionais para os segmentos Corporate e Grandes Empresas, trabalhando em projetos que impactam diretamente a estratégia comercial da organização.

Neste desafio, irás mergulhar nos processos de gestão de clientes, identificar desafios, propor soluções e implementar dashboards operacionais. As tuas responsabilidades incluem analisar processos atuais, recomendar KPIs estratégicos, mapear disponibilidade de dados, avaliar ferramentas de reporting e implementar soluções de acompanhamento (como Kaizen). Terás também a oportunidade de recomendar revisões ao modelo comissional com base em dados e análises.

Buscamos um candidato com formação superior em Engenharia, Gestão ou áreas similares, com sólidos conhecimentos em Data Reporting e Power BI. Valorizamos a capacidade analítica, proatividade, autonomia, boas competências de comunicação e atenção ao detalhe.

Responsabilidades

  • Analisar e diagnosticar os processos atuais de gestão de clientes GE e Corporate, identificando desafios e indicadores chave
  • Recomendar indicadores de negócio (KPIs) que transmitam enfoque em eficiência, produtividade e satisfação do cliente
  • Mapear a disponibilidade de dados para cada KPI e identificar requisitos para a sua automação
  • Avaliar e propor adaptações ou integrações de ferramentas de reporting e dashboards existentes
  • Implementar dashboards de acompanhamento operacional e cards de acompanhamento para GE/Corporate
  • Recomendar a revisão do Modelo Comissional com base nos KPIs identificados

Competências

Análise de DadosPower BIData ReportingPensamento CríticoGestão de ProcessosKPIsDashboardsComunicaçãoRelacionamento Interpessoal

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