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A NOS procura um estagiário/a apaixonado por análise de dados e gestão de negócio para integrar a equipa de Gestão de Clientes Corporate. Como parte deste estágio de verão, terás um papel fundamental na análise, diagnóstico e otimização de indicadores de negócio e modelos comissionais para os segmentos Corporate e Grandes Empresas, trabalhando em projetos que impactam diretamente a estratégia comercial da organização.
Neste desafio, irás mergulhar nos processos de gestão de clientes, identificar desafios, propor soluções e implementar dashboards operacionais. As tuas responsabilidades incluem analisar processos atuais, recomendar KPIs estratégicos, mapear disponibilidade de dados, avaliar ferramentas de reporting e implementar soluções de acompanhamento (como Kaizen). Terás também a oportunidade de recomendar revisões ao modelo comissional com base em dados e análises.
Buscamos um candidato com formação superior em Engenharia, Gestão ou áreas similares, com sólidos conhecimentos em Data Reporting e Power BI. Valorizamos a capacidade analítica, proatividade, autonomia, boas competências de comunicação e atenção ao detalhe.
Responsabilidades
- Analisar e diagnosticar os processos atuais de gestão de clientes GE e Corporate, identificando desafios e indicadores chave
- Recomendar indicadores de negócio (KPIs) que transmitam enfoque em eficiência, produtividade e satisfação do cliente
- Mapear a disponibilidade de dados para cada KPI e identificar requisitos para a sua automação
- Avaliar e propor adaptações ou integrações de ferramentas de reporting e dashboards existentes
- Implementar dashboards de acompanhamento operacional e cards de acompanhamento para GE/Corporate
- Recomendar a revisão do Modelo Comissional com base nos KPIs identificados
Competências
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