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A Farfetch, plataforma global líder para o mercado de moda de luxo, procura um Especialista em Autenticidade para se juntar ao seu departamento de Operações em Porto. Nesta função estratégica, será o guardião da integridade do nosso marketplace, responsável por garantir que cada item que passa pela nossa rede é autêntico. Combinando expertise em autenticação de bens de luxo com pensamento estratégico, desenvolverá sistemas, frameworks de dados e diretrizes que dimensionam os processos de verificação em toda a operação global.
O seu dia a dia incluirá análise física e digital de artigos de luxo em múltiplas categorias (Malas, Pronto-a-Vestir, Calçado, etc.), desenvolvimento e manutenção de Diretrizes de Autenticidade, inovação em ferramentas de autenticação (incluindo soluções baseadas em IA), pesquisa contínua sobre contrafações emergentes e otimização baseada em dados. Será responsável por preparar relatórios de desempenho, rastrear métricas como Taxas de Precisão e Conformidade com SLAs, e identificar lacunas nos processos atuais.
Procuramos um especialista apaixonado pela indústria de luxo, com experiência comprovada em autenticação de moda de luxo, forte capacidade analítica, talento para partilhar conhecimento através de documentação clara, agilidade para acompanhar as mudanças rápidas do mercado e compromisso inabalável com a qualidade.
Responsabilidades
- Executar autenticação física e digital de bens de luxo em múltiplas categorias (Malas, Pronto-a-Vestir, Calçado, etc.) utilizando análise comparativa e referências de marca
- Desenvolver, documentar e atualizar continuamente as Diretrizes de Autenticidade da Farfetch, estabelecendo a fonte única de verdade para qualidade em operações globais
- Documentar a fundamentação de autenticação, descobertas e inconsistências identificadas para suportar todos os departamentos internos
- Colaborar com outras equipas para desenvolver e testar novas ferramentas de autenticação, incluindo soluções assistidas por IA e verificação baseada em hardware
- Contribuir para o desenvolvimento de frameworks de investigação e padrões de avaliação de autenticidade
- Conduzir pesquisa contínua de mercado sobre super-falsificações, técnicas emergentes de contrafação e mudanças no mercado de revenda
- Preparar e analisar relatórios de desempenho, rastreando métricas como Taxas de Precisão, Razões de Devolução (relacionadas com Autenticidade) e Conformidade com SLAs
- Identificar lacunas nos processos atuais e propor melhorias
Competências
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