Especialista de Voz Core Services
Candidatura gerida por InterviewHR
A NOS está a recrutar um Especialista de Voz Core Services para integrar a Direção de Operações. Nesta posição, serás responsável por assegurar a operação contínua, manutenção proativa e aceitação de novos sistemas e serviços de voz em ambientes VoLTE e IMS, garantindo estabilidade e performance. Planearás e executarás projetos end-to-end relacionados com a evolução e otimização dos sistemas de voz, enquanto desenvolves soluções de automação para otimizar processos operacionais. Estarás envolvido na especificação e implementação de ferramentas e scripts de automação para monitorização de indicadores de QoS, na avaliação de KPIs de serviço e implementação de ações corretivas. Uma responsabilidade crítica será a elaboração e execução de Planos de Contingência robustos em situações críticas, garantindo máxima disponibilidade do serviço.
Responsabilidades
- Assegurar a operação contínua, manutenção proativa e aceitação de novos sistemas e serviços de voz em ambientes VoLTE e IMS
- Garantir estabilidade e performance dos sistemas de voz
- Planear, gerir e executar projetos end-to-end relacionados com evolução e otimização dos sistemas e serviços de voz
- Desenvolver e implementar soluções de automação para otimizar processos de Operação e Manutenção (O&M)
- Especificar e implementar ferramentas e scripts de automação para monitorização de indicadores de QoS
- Realizar avaliação de KPIs de serviço e implementar ações corretivas ou otimizadoras
- Elaborar e implementar Planos de Contingência robustos
- Executar Planos de Contingência em situações críticas
Competências
Benefícios
- Promoção de self-learning e aprendizagem contínua através de iniciativas internas
- Contacto com as últimas novidades e tendências em várias áreas
- Iniciativas regulares para promover bem-estar e estabilidade emocional
- Promoção de laços sociais e equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Pacote de benefícios para todos os colaboradores
- Descontos na aquisição de produtos e serviços NOS
- Vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas
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