Especialista de Suporte de Sistemas de Contabilidade CoE

Como Especialista de Suporte de Sistemas, você desempenhará um papel vital na garantia de que a nossa plataforma de contabilidade (EONE) funciona perfeitamente para as equipas locais em todo o mundo. Trabalhará lado a lado com referentes de processos e países clientes, garantindo qualidade, formação e fiabilidade do sistema. Fornecerá suporte de primeira linha aos utilizadores da EONE através de um sistema de tickets, analisará problemas e escalará os mais complexos para a equipa de suporte de Nível 2.

A sua responsabilidade incluirá garantir a integridade dos dados dentro da EONE, alertar utilizadores sobre atualizações críticas, animar a comunidade de utilizadores com informações relevantes e apoiar os países nas operações mensais de encerramento e diárias. Entregará formação regular para manter as equipas locais atualizadas sobre as funcionalidades da EONE, identificará riscos ou anomalias e colaborará em projetos transversais.

Esta é uma oportunidade para crescer continuamente o seu conhecimento de ferramentas e processos, trabalhando numa equipa dinâmica e global com valores de autenticidade, responsabilidade, generosidade e vitalidade.