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Especialista de Service Desk

PresencialTempo inteiroTempo inteiroPublicado há 110 dias

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A Deloitte procura profissionais experientes para reforçar a sua área de IT Interno, integrando uma das maiores organizações na prestação de serviços profissionais do mercado. Como Especialista de Service Desk, terás a oportunidade de trabalhar num ambiente dinâmico e colaborativo, apoiando as iniciativas de suporte técnico interno da organização e colaborando com diferentes equipas de IT.

No teu dia a dia, realizarás tarefas de Service Desk, proporcionando suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno, participando na implementação de projetos globais e trabalhando em colaboração com equipas de desenvolvimento, infraestrutura, segurança e outras áreas. Terás também a possibilidade de dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa, desenvolvendo competências de liderança.

A Deloitte oferece uma experiência profissional inspiradora, com plano de desenvolvimento de carreira personalizado, acesso ilimitado a plataformas de aprendizagem (LinkedIn Learning e Udemy), formações certificadas e uma cultura de inovação, excelência e bem-estar. Integrarás uma comunidade talentosa e diversa com mais de 5.500 pessoas em Portugal, com presença em múltiplos polos tecnológicos.

Responsabilidades

  • Realizar as tarefas diárias de Service Desk
  • Dar suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno
  • Participar na implementação local de projetos globais da Deloitte
  • Trabalhar em colaboração com diferentes equipas de IT
  • Dar apoio e mentoria a outros elementos da equipa

Competências

WindowsMicrosoft OfficeResolução de problemasRedesActive DirectoryDNSComunicaçãoTrabalho em equipaGestão de cliente internoAutonomiaProatividadeEspírito críticoCapacidade analítica

Benefícios

Plano de desenvolvimento de carreira personalizado
Acesso ilimitado às plataformas de aprendizagem LinkedIn Learning e Udemy
Oportunidade de formação e certificações
Ambiente dinâmico e colaborativo
Iniciativas de bem-estar e flexibilidade
Participação em comunidades de interesse (Tech, inovação, desporto, responsabilidade social)

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