Especialista de Apoio de Sistemas - Contabilidade CoE

Como Especialista de Apoio de Sistemas, você desempenhará um papel vital em garantir que nossa plataforma de contabilidade (EONE) funcione perfeitamente para equipes locais em todo o mundo. Você trabalhará lado a lado com referentes de processos e países clientes, garantindo qualidade, treinamento e confiabilidade do sistema.

Suas responsabilidades incluem fornecer suporte de primeira linha aos utilizadores da EONE através de um sistema de tickets, analisar problemas e escalar os complexos para a equipa de suporte Nível 2, garantir a integridade dos dados e manter as equipas locais atualizadas sobre as funcionalidades da EONE. Você identificará riscos ou anomalias, coordenará planos de ação com referentes para melhorar a qualidade e satisfação, e colaborará em projetos transversais.

Esta é uma excelente oportunidade para crescer seus conhecimentos em ferramentas e processos, trabalhando em um ambiente dinâmico, informal e global com políticas de trabalho híbrido.