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A PwC Services Portugal procura um Coordenador Sénior de AML para liderar operações diárias de AML/CFT e entregas ao cliente, garantindo qualidade, prazos e priorização eficaz. Nesta função, combinará expertise prática em AML com responsabilidades de coordenação de equipa, atuando como ponto de contacto chave para atividades contínuas e assegurando experiência de cliente de excelência.
Seu trabalho envolverá monitorizar o desempenho usando ferramentas de relatório e painéis operacionais, orientar e apoiar membros da equipa em todos os níveis, impulsionar a melhoria contínua da experiência do cliente através de trabalho cross-funcional, e identificar oportunidades de otimização de processos. Será responsável por fortalecer competências da equipa, capacitar profissionais de topo e reduzir escalações através de uma abordagem prática de "liderança pela frente".
Junta-se a uma equipa de Anti-Fraude Financeira de renome na PwC, onde combinará expertise técnica em conformidade AML com liderança estratégica, trabalhando com clientes para gerir e mitigar riscos de fraude financeira e branqueamento de capitais em diversos setores, com enfoque particular em Real Estate e Private Equity.
Responsabilidades
- Liderar e coordenar operações diárias de AML/CFT e entregas ao cliente, garantindo qualidade, prazos e priorização eficaz
- Atuar como ponto de contacto chave para atividades contínuas e clientela
- Monitorizar desempenho usando ferramentas de relatório, painéis operacionais e dados operacionais para identificar proativamente riscos, constrangimentos e áreas de melhoria
- Orientar e apoiar membros da equipa em todos os níveis, impulsionando o desenvolvimento de capacidades e fortalecendo competências
- Capacitar profissionais de topo através de uma abordagem prática de liderança para aumentar autonomia e reduzir escalações
- Impulsionar melhoria contínua da experiência do cliente e qualidade de serviço através de trabalho cross-funcional em planeamento, pessoal, formação, qualidade e gestão de desempenho
- Identificar e implementar oportunidades de otimização de processos, traduzindo insights em ações concretas de alto impacto
Competências
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