Consultor de Estratégia de Cliente / Consultor Sénior

A Deloitte procura Consultores de Estratégia de Cliente experientes para se juntarem à sua equipa de Consultoria em Lisboa e Porto. Nesta posição, liderarás e participarás em projetos de transformação digital, experiência do cliente e programas de fidelização para grandes clientes nacionais e internacionais. Diagnosticarás, desenharás e implementarás estratégias centradas no cliente, desde a definição de personas e jornadas até à criação de modelos operacionais e business cases.

As responsabilidades incluem apoiar clientes na reimaginação das operações comerciais e de marketing, automatizando análise de dados e promovendo personalização e omnicanalidade. Participarás em projetos multi-setor com equipas multidisciplinares, integrando ferramentas de inteligência artificial e gerindo assessments digitais e benchmarks de mercado.

Oferecemos uma carreira desenvolvida à tua medida, com acesso a plataformas de aprendizagem online, oportunidades de formação em Cloud, IA e marketing, e um ambiente de cultura de inovação, excelência e colaboração que te inspira a transformar o mundo.