Colaborador de Vendas - Utensílios de Cozinha

Junta-te à equipa de vendas IKEA e ajuda os clientes a transformar as suas casas em espaços de sonho! Como Colaborador de Vendas na área de Utensílios de Cozinha, serás responsável por aconselhar clientes, apresentar soluções personalizadas de produtos IKEA e contribuir ativamente para os resultados de vendas. Trabalharás num ambiente dinâmico e omnicanal, integrando a experiência de compra entre lojas físicas, estúdios de planificação, website e aplicação móvel. O teu dia a dia inclui manter a área de vendas organizada e bem apresentada, conhecer profundamente os produtos IKEA, abordar clientes com empatia e escuta ativa, e identificar as necessidades e sonhos dos mesmos para apresentar as melhores soluções. Valorizamos a proatividade, flexibilidade, vontade de aprender e uma abordagem genuinamente centrada no cliente, independentemente do seu orçamento. Na IKEA, cremos que todas as pessoas têm talento. Oferecemos um ambiente inclusivo e informal, com benefícios competitivos, formação contínua e horários comunicados com antecedência para equilibrares trabalho e vida pessoal.

Responsabilidades

• Assistir clientes no processo de compra, identificando produtos IKEA adequados às suas necessidades
• Apresentar soluções personalizadas de mobiliário, decoração e utensílios de cozinha
• Manter a área de vendas de Utensílios de Cozinha arrumada, organizada e bem apresentada
• Conhecer profundamente os produtos IKEA e suas características
• Abordar clientes com empatia, demonstrando escuta ativa e fazendo perguntas exploratórias
• Garantir que os produtos têm comunicação adequada para permitir compras autónomas
• Analisar disponibilidade de artigos em sistema e assegurar stock nos espaços de vendas
• Integrar diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, website, aplicação) na experiência do cliente
• Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA

Competências

Benefícios

• Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
• Horários comunicados com antecedência para conciliação com vida pessoal
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
• Bónus anual
• Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job