Colaborador de Vendas - Salas

Procuramos um Colaborador de Vendas para integrar a nossa equipa na área de Salas. Nesta função, serás responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar soluções de mobiliário e decoração que se adequem às suas necessidades e sonhos para casa. Trabalharás num ambiente dinâmico e colaborativo, mantendo os produtos organizados e apresentando soluções personalizadas baseadas nas preferências de cada cliente. O teu dia a dia envolverá conhecer profundamente os produtos IKEA, abordar clientes com empatia e escuta ativa, garantir a disponibilidade de artigos e integrar os diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, site e aplicação) na experiência de compra. Esperamos que tenhas gosto pelo atendimento ao cliente, interesse por design e mobiliário, flexibilidade perante mudanças e vontade contínua de aprender e desenvolver-te. Ofrecemos um ambiente inclusivo baseado na cultura humanista e nas raízes suecas da IKEA, com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados antecipadamente, apoio psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades de formação contínua.

Responsabilidades

• Assistir o processo de compra dos clientes na área de Salas
• Identificar produtos e soluções de mobiliário e decoração adequados às necessidades dos clientes
• Manter os produtos e espaços de vendas arrumados e organizados
• Conhecer e aprender ativamente as características dos produtos IKEA
• Abordar clientes com empatia e fazer escuta ativa para explorar necessidades e sonhos
• Garantir comunicação adequada nos espaços de vendas para facilitar compras autónomas
• Analisar capacidades do espaço de vendas e assegurar disponibilidade de artigos
• Integrar diferentes canais de vendas IKEA na experiência de compra do cliente
• Contribuir ativamente para os resultados de vendas

Competências

Benefícios

• Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
• Horários comunicados com antecedência
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
• Bónus anual
• Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job