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Colaborador de Vendas - Planificação de Cozinhas

IKEA Portugal·Matosinhos, Porto, PT·Publicado há 9 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Matosinhos, Porto, PTTemporárioTempo parcial

Procuramos um Colaborador de Vendas apaixonado por design e decoração para integrar a nossa equipa na área de Planificação de Cozinhas. Nesta função, serás responsável por assistir clientes no processo de compra, ajudando-os a identificar soluções de mobiliário e decoração que transformem as suas cozinhas, sempre com base nas suas necessidades e sonhos. Trabalharás num ambiente dinâmico e omnicanal, mantendo os espaços de vendas arrumados e organizados, enquanto contribuis ativamente para os resultados de vendas da IKEA. A tua missão principal será compreender profundamente as necessidades e preferências de cada cliente, apresentando soluções personalizadas e qualitativas. Deverás demonstrar empatia, escuta ativa e curiosidade, explorando os sonhos dos clientes para chegar às melhores soluções. Além disso, garantirás que os produtos têm a comunicação adequada nos espaços de vendas e analisarás a disponibilidade de artigos em sistema, integrando os diferentes canais IKEA (lojas, estúdios, website e aplicação) na experiência de compra. Na IKEA, acreditamos que todas as pessoas têm valor e talento. Oferecemos um ambiente inclusivo, informal e humanista, com benefícios como restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades contínuas de formação.

Responsabilidades

  • Assistir clientes no processo de compra e identificar soluções de mobiliário adequadas
  • Demonstrar empatia, curiosidade e escuta ativa com os clientes
  • Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características
  • Apresentar soluções relevantes e personalizadas baseadas nas necessidades dos clientes
  • Manter os espaços de vendas da área de Cozinhas arrumados e organizados
  • Garantir que os produtos têm comunicação adequada para compra autónoma
  • Analisar a disponibilidade de artigos em sistema
  • Integrar diferentes canais de vendas (lojas, estúdios, website, app) na experiência do cliente
  • Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA

Competências

Atendimento ao clienteComunicaçãoDesign de interioresConhecimento de mobiliárioDecoraçãoVendasEscuta ativaResolução de problemasOrganizaçãoTrabalho em equipaOmnicanalidadeApresentação de soluções

Benefícios

  • Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
  • Horários comunicados com antecedência para conciliação com vida pessoal
  • Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
  • Bónus anual
  • Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
  • Oportunidades de formação contínua (online, presencial e on-job)

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