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Colaborador de Vendas - Planificação de Cozinhas

PresencialTempo inteiroTempo inteiroPublicado há 112 dias

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A IKEA procura um Colaborador de Vendas dedicado à área de Planificação de Cozinhas para se juntar à nossa equipa em Almancil. Nesta posição, irá assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos e soluções de mobiliário e decoração que transformem as suas cozinhas de acordo com as suas necessidades e sonhos. O seu foco será compreender as preferências dos clientes e apresentar soluções personalizadas, contribuindo ativamente para os resultados de vendas.

Como Colaborador de Vendas, será responsável por manter a área de cozinhas organizada, conhecer profundamente os produtos IKEA e suas características, abordar os clientes com empatia e escuta ativa, e garantir que a comunicação dos produtos é adequada para permitir compras autónomas. Terá também visibilidade sobre como integrar os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) na experiência de compra do cliente.

Buscamos alguém com gosto genuíno pelo atendimento ao cliente, comunicação confiante, interesse por design e decoração, e vontade de aprender continuamente. Uma abordagem flexível, proativa e recetiva à mudança é essencial. Valorizamos também experiência anterior em vendas ou apoio ao cliente.

Responsabilidades

  • Assistir o processo de compra dos clientes na área de cozinhas
  • Identificar necessidades e preferências dos clientes
  • Apresentar soluções de mobiliário e decoração personalizadas
  • Manter a área de cozinhas arrumada e organizada
  • Conhecer produtos IKEA e suas características
  • Abordar clientes com empatia e escuta ativa
  • Garantir comunicação adequada dos produtos para compras autónomas
  • Analisar disponibilidade de artigos em sistema
  • Integrar diferentes canais de vendas IKEA na experiência do cliente
  • Contribuir ativamente para os resultados de vendas

Competências

Atendimento ao clienteComunicaçãoConhecimento de produtosEmpatiaEscuta ativaVendasOrganizaçãoDesign de interioresMobiliárioDecoraçãoTrabalho em equipaProatividadeFlexibilidade

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Benefícios

Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a preço acessível
Horários comunicados com antecedência
Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
Bónus anual
Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job

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