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Colaborador de Vendas - Estúdios de Planificação

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A IKEA procura um Colaborador de Vendas para os Estúdios de Planificação em Lisboa, com disponibilidade para trabalhar 20 horas semanais (15h30 às 21h30). Nesta função, será responsável por assistir o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar produtos de mobiliário e decoração que correspondam às suas necessidades e sonhos para criar a sua casa ideal.

O seu dia a dia envolverá manter a organização e apresentação dos produtos nas diferentes áreas de vendas (Salas, Quartos, Cozinhas, etc.), conhecer profundamente as características dos produtos IKEA para apresentar soluções relevantes, e demonstrar empatia e escuta ativa ao abordar os clientes. Terá também a responsabilidade de garantir a disponibilidade dos artigos, analisar as capacidades do espaço de vendas e integrar os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) na experiência de compra.

Procuramos candidatos com gosto pelo atendimento ao cliente, interesse genuíno por design e mobiliário, flexibilidade face à mudança e espírito de iniciativa. Experiência anterior em vendas ou apoio ao cliente é valorizada, mas o mais importante é a sua disposição para aprender e desenvolver conhecimentos contínuos.

Responsabilidades

  • Assistir o processo de compra dos clientes
  • Identificar produtos de mobiliário e decoração adequados às necessidades dos clientes
  • Manter a organização e arrumação dos produtos nas diferentes áreas de vendas
  • Conhecer profundamente os produtos IKEA e suas características
  • Abordar os clientes com empatia e escuta ativa
  • Explorar as necessidades e preferências dos clientes para apresentar soluções ajustadas
  • Garantir comunicação adequada dos produtos nos espaços de vendas
  • Analisar as capacidades do espaço de vendas e assegurar disponibilidade de artigos
  • Integrar os diferentes canais de vendas IKEA na experiência de compra
  • Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA

Competências

Atendimento ao clienteComunicaçãoConhecimento de mobiliário e decoraçãoCompreensão de necessidades do clienteApresentação de soluções personalizadasOrganização e arrumaçãoConhecimento de produtosEscuta ativaProatividadeFlexibilidadeTrabalho em equipaVisão omnicanalGestão de informação em sistema

Benefícios

Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis
Horários comunicados com antecedência
Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
Bónus anual
Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job

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colaboradores

MARIA · TUA COACH IA

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