Colaborador de Vendas - Escritórios e Espaços de Refeição

Procuramos um Colaborador de Vendas apaixonado por design, mobiliário e decoração para integrar a nossa equipa na área de Escritórios e Espaços de Refeição. Nesta função, irás assistir os clientes no processo de compra, ajudando-os a identificar as melhores soluções IKEA para criar a casa dos seus sonhos, com base nas suas necessidades e preferências específicas. Como parte da nossa equipa de vendas, terás a oportunidade de desenvolver conhecimentos profundos sobre os nossos produtos, manter os espaços organizados e contribuir ativamente para os resultados de vendas. Procuramos alguém com gosto pelo atendimento ao cliente, comunicação confiante e uma abordagem empática, que seja flexível e tenha espírito de iniciativa. Oferecemos um ambiente de trabalho inspirado nas raízes suecas da IKEA, com cultura única que valoriza a diversidade e o espírito de união.

Responsabilidades

• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos clientes
• Abordar os clientes demonstrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes
• Garantir que os produtos e soluções apresentados nos espaços de vendas têm a comunicação adequada para compra autónoma
• Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível para assegurar a disponibilidade dos artigos para o cliente
• Integrar os diferentes canais de vendas IKEA na experiência de compra do cliente
• Manter os espaços de vendas arrumados e organizados
• Contribuir ativamente para os resultados de vendas da IKEA

Competências

Benefícios

• Restaurante de Colaboradores com opções diversas e saudáveis a valor acessível
• Horários comunicados com antecedência para conciliação com vida pessoal
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
• Bónus anual
• Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job