
Colaborador de Relação com Clientes - Caixas - 20h
Candidatura gerida por InterviewHR
A IKEA procura um Colaborador de Relação com Clientes para a área de Caixas, com horário de 20 horas semanais (15h30-22h30). Nesta posição, será responsável por apoiar os clientes no processo de pagamento, demonstrando empatia, disponibilidade e capacidade de gerir expectativas. O seu papel é fundamental para criar uma experiência positiva e garantir satisfação no final da jornada de compra dos nossos clientes. Buscamos um candidato organizado, com capacidade de gestão de stresse, responsabilidade e proatividade. Deve ter bons conhecimentos informáticos, comunicação clara e um bom nível de inglês (falado e escrito). Valorizamos a flexibilidade, a abordagem receptiva à mudança e a capacidade de trabalhar em equipa, transformando desafios em oportunidades. Na IKEA, oferecemos uma cultura única inspirada nas nossas raízes suecas, onde a diversidade é uma mais valia. Beneficiará de restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades de formação contínua para desenvolver o seu potencial.
Responsabilidades
- Apoiar clientes no processo de pagamento nas caixas
- Demonstrar empatia e disponibilidade durante as transações
- Gerir frustrações e expectativas dos clientes
- Criar uma experiência positiva ao final da jornada de compra
- Contribuir para a satisfação geral dos clientes na loja
Competências
Benefícios
- Restaurante de colaboradores com opções diversas e saudáveis
- Horários comunicados com antecedência
- Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO
- Bónus anual
- Descontos e benefícios em parcerias (ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens)
- Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.
