Colaborador de Relação com Clientes - Balcão de Apoio ao Cliente

Procuramos um Colaborador de Relação com Clientes para integrar a equipa de apoio ao cliente da IKEA. Serás responsável por apoiar a experiência dos nossos clientes no início e no final do percurso na loja, criando uma sensação positiva a quem nos visita. Este é um papel fundamental que se divide em várias áreas: desde o Småland (espaço infantil), passando pelas caixas, apoio ao cliente pós-compra, e serviços complementares.

Na IKEA, acreditamos que todas as pessoas têm talento e valor. Procuramos alguém com pelo menos 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e gestão de reclamações, com capacidade de organização, gestão de stresse e uma abordagem flexível perante mudanças. Deverás demonstrar confiança na comunicação, gosto por trabalhar em equipa e autonomia para tomar decisões de forma eficiente.

Oferecemos um ambiente informal e humanista, com benefícios que incluem restaurante de colaboradores, horários comunicados com antecedência, apoio social e psicológico, bónus anual, descontos em parcerias e oportunidades de formação contínua. Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho!