Chefe de Receção (M/F)

O Pestana Hotel Group, o maior grupo português no setor do turismo, procura um Chefe de Receção (Front Office Manager) para o Pestana Vila Sol em Quarteira. Nesta função, será responsável por garantir o cumprimento dos standards de serviço e qualidade, além de recrutar, treinar e gerir a equipa de receção. Terá também a responsabilidade de supervisionar todas as atividades da receção, gerir o fluxo de trabalho e lidar com reclamações e questões dos hóspedes de forma profissional e eficiente. Procuramos um profissional com experiência mínima de 2 anos na função, formação profissional em Hotelaria/Turismo e conhecimento do software Opera. É essencial dominar fluentemente o inglês e preferencialmente outra língua. O candidato ideal deve possuir fortes capacidades de liderança, excelentes competências organizacionais e uma atitude proativa e versátil. Disponibilidade para trabalhar por turnos é obrigatória. Junte-se a uma cadeia com mais de 100 hotéis em 16 países e crie experiências memoráveis para os nossos hóspedes!

Responsabilidades

• Garantir o cumprimento de standards de serviço e de qualidade
• Recrutar, treinar e gerir a equipa de receção
• Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes
• Supervisionar a equipa de receção e todas as atividades da receção
• Supervisionar o fluxo de trabalho

Competências

Benefícios

• Desenvolvimento profissional e pessoal
• Valorização do bem-estar
• Ambiente de crescimento e desafios
• Segurança e conforto no trabalho