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O Pestana Hotel Group, o maior grupo português no setor do turismo, procura um Chefe de Receção (Front Office Manager) para o Pestana Vila Sol em Quarteira. Nesta função, será responsável por garantir o cumprimento dos standards de serviço e qualidade, além de recrutar, treinar e gerir a equipa de receção. Terá também a responsabilidade de supervisionar todas as atividades da receção, gerir o fluxo de trabalho e lidar com reclamações e questões dos hóspedes de forma profissional e eficiente.
Procuramos um profissional com experiência mínima de 2 anos na função, formação profissional em Hotelaria/Turismo e conhecimento do software Opera. É essencial dominar fluentemente o inglês e preferencialmente outra língua. O candidato ideal deve possuir fortes capacidades de liderança, excelentes competências organizacionais e uma atitude proativa e versátil. Disponibilidade para trabalhar por turnos é obrigatória. Junte-se a uma cadeia com mais de 100 hotéis em 16 países e crie experiências memoráveis para os nossos hóspedes!
Responsabilidades
- Garantir o cumprimento de standards de serviço e de qualidade
- Recrutar, treinar e gerir a equipa de receção
- Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes
- Supervisionar a equipa de receção e todas as atividades da receção
- Supervisionar o fluxo de trabalho
Competências
Benefícios
A Pestana Hotel Group EM NÚMEROS
Trabalhar na Pestana Hotel Group
★ 3.4
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