Procuramos um Bell Attendant dedicado para o Pestana Vintage Porto, responsável por proporcionar uma experiência excepcional aos hóspedes durante o check-in, check-out e durante a sua estadia. O candidato ideal terá uma atitude atenciosa, cortês e eficiente, oferecendo assistência com bagagem, informações sobre serviços hoteleiros e pontos de interesse locais. As responsabilidades incluem acompanhar hóspedes nas suas partidas, ajudar com bagagem, chamar táxis e transportar hóspedes pelas instalações utilizando carro ou trolley motorizado. Este é um papel que exige foco no cliente, trabalho em equipa e capacidade de adaptação a um ambiente dinâmico e em transformação.
Responsabilidades
- Auxiliar nos processos de check-in e check-out dos hóspedes
- Acomodar hóspedes de forma atenciosa, cortês e eficiente
- Auxiliar na bagagem de mão e oferecer informações sobre serviços hoteleiros
- Informar sobre pontos de interesse e atrações de entretenimento
- Acompanhar hóspedes em partidas, ajudando com bagagem até ao motorista
- Oferecer informações e instruções de partida quando necessário
- Chamar táxis para os hóspedes
- Transportar hóspedes pelas instalações ou áreas locais de carro ou trolley motorizado
Competências
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