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Junta-te à equipa Auchan e sê o protagonista da relação com o cliente online. A tua missão é proporcionar um serviço de qualidade, atencioso e entusiasta, tratando cada cliente de forma autêntica. Serás responsável por gerir a relação com clientes, coordenar o trabalho dos pickers conforme as necessidades do mercado e estabelecer relações de confiança que promovam a fidelização.
Nesta posição, conhecerás em profundidade o mercado e serviços de trabalho, sendo capaz de aconselhar produtos e serviços de toda a loja. Atualizarás diariamente os quadros de trabalho e indicadores, promovendo um serviço eficaz e eficiente. Somos uma empresa com grande ambição de ser a marca preferida dos nossos clientes, e tu serás fundamental nesse objetivo.
Responsabilidades
- Ser o protagonista da relação com o cliente online através do contacto atencioso, autêntico e entusiasta
- Proporcionar serviço de qualidade aos clientes
- Promover um serviço eficaz e eficiente, alocando o trabalho dos pickers às necessidades do mercado
- Conhecer em profundidade o mercado e serviço de trabalho
- Aconselhar produtos e serviços de toda a loja
- Estabelecer relações de confiança com os clientes para fidelização
- Atualizar diariamente os quadros de trabalho e indicadores
Competências
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