Assistente E-commerce

Junta-te à Auchan Portugal como Assistente E-commerce e sê o protagonista da relação com os clientes online. A tua missão será proporcionar um serviço de qualidade atencioso, autêntico e entusiasta, tratando cada cliente de forma personalizada. Serás responsável por coordenar eficazmente o trabalho dos pickers com as necessidades do mercado, garantindo eficiência operacional e satisfação do cliente. Neste papel, terás a oportunidade de conhecer profundamente o serviço e produtos da loja, oferecendo aconselhamento especializado e estabelecendo relações de confiança duradouras com os clientes. Contribuirás para a fidelização dos mesmos à marca através da qualidade do teu serviço, ao mesmo tempo que atualizas os quadros de trabalho diário e indicadores de desempenho. A Auchan oferece um ambiente próximo e informal que privilegia a diversidade, equidade e inclusão, com oportunidades reais de crescimento profissional e benefícios competitivos para colaboradores comprometidos e proativos.

Responsabilidades

• Ser o protagonista da relação com clientes online através de contacto atencioso, autêntico e entusiasta
• Proporcionar qualidade de serviço elevada e estabelecer relações de confiança com clientes
• Ser promotor de um serviço eficaz e eficiente, alocando o trabalho dos pickers às necessidades do mercado
• Conhecer profundamente o mercado e serviços, oferecendo apoio e aconselhamento de produtos
• Contribuir para fidelização dos clientes à Auchan
• Atualizar quadros de trabalho diário e indicadores

Competências

Benefícios

• Política salarial assente no mérito
• Seguro de saúde extensível ao agregado familiar
• 22 + 3 dias de férias
• Desconto colaborador
• Prémio anual
• Programa colaboradores acionistas
• Ambiente próximo e informal
• Diversidade, equidade e inclusão