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A Fidelidade procura um Assistente para a Unidade de Cuidados Médicos Acidentes, baseado no Porto. Serás responsável pelo atendimento presencial e telefónico dos sinistrados, pela abertura de processos de acidentes de trabalho e pessoais, e pela coordenação com médicos e prestadores convencionados. Garantirás o tratamento administrativo eficiente dos processos, desde a marcação de consultas e exames até à supervisão de sessões de fisioterapia.
Esta é uma oportunidade para integrar uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o Great Place to Work®. Procuramos alguém com licenciatura, experiência em ambulatório e atendimento clínico, com excelentes capacidades organizacionais e de comunicação. Deverás ter disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos entre as 8h00 e as 19h00, com forte orientação para o cliente e espírito de equipa.
Responsabilidades
- Assegurar o atendimento presencial dos sinistrados
- Assegurar o atendimento telefónico das chamadas internas e externas
- Abrir processos de Acidentes de Trabalho, Acidentes Pessoais e reentradas
- Preparar consultas e junção de processos e exames
- Interagir com médicos e prestadores convencionados para garantir atendimento aos sinistrados
- Verificar informação carregada na aplicação pelos médicos
- Dar seguimento a pedidos de marcação de consultas, exames ou sessões de fisioterapia
- Assegurar o tratamento administrativo dos processos
Competências
Benefícios
A Fidelidade EM NÚMEROS
Trabalhar na Fidelidade
4.0k
colaboradores
★ 3.6
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