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Assistente de Unidade de Cuidados Médicos Acidentes

PresencialEfetivoTempo inteiroPublicado há 133 dias

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A Fidelidade procura um Assistente para a Unidade de Cuidados Médicos Acidentes, baseado no Porto. Serás responsável pelo atendimento presencial e telefónico dos sinistrados, pela abertura de processos de acidentes de trabalho e pessoais, e pela coordenação com médicos e prestadores convencionados. Garantirás o tratamento administrativo eficiente dos processos, desde a marcação de consultas e exames até à supervisão de sessões de fisioterapia.

Esta é uma oportunidade para integrar uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o Great Place to Work®. Procuramos alguém com licenciatura, experiência em ambulatório e atendimento clínico, com excelentes capacidades organizacionais e de comunicação. Deverás ter disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos entre as 8h00 e as 19h00, com forte orientação para o cliente e espírito de equipa.

Responsabilidades

  • Assegurar o atendimento presencial dos sinistrados
  • Assegurar o atendimento telefónico das chamadas internas e externas
  • Abrir processos de Acidentes de Trabalho, Acidentes Pessoais e reentradas
  • Preparar consultas e junção de processos e exames
  • Interagir com médicos e prestadores convencionados para garantir atendimento aos sinistrados
  • Verificar informação carregada na aplicação pelos médicos
  • Dar seguimento a pedidos de marcação de consultas, exames ou sessões de fisioterapia
  • Assegurar o tratamento administrativo dos processos

Competências

Atendimento ao públicoAtendimento clínicoGestão de processos administrativosMicrosoft OfficeLíngua inglesaOrganizaçãoComunicaçãoTrabalho em equipaTomada de decisão

Benefícios

Colaborar com uma equipa dedicada ao sucesso profissional
Oportunidades para crescimento, inovação e superação
Ambiente que promove bem-estar e sentido de pertença
Grupo comprometido com Diversidade, Equidade e Inclusão
Ambiente inclusivo e respeitoso com as diferenças

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MARIA · TUA COACH IA

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