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Assistente de Caixa / Recepção

Decathlon3.7(2)·Setúbal, PT·Publicado há 61 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Setúbal, PT

Procuramos um Assistente de Caixa / Recepção para se juntar à nossa equipa na Decathlon Setúbal. Será responsável por receber e acompanhar os clientes num processo de pagamento rápido e fiável, garantindo a gestão adequada da caixa desde a abertura ao fecho, respeitando todos os procedimentos estabelecidos. O objetivo é melhorar a eficiência das operações e garantir a satisfação dos nossos clientes. Nesta função, oferecerá aos clientes a experiência de acolhimento que esperam ao entrarem na loja, informando-os profissionalmente sobre os nossos produtos e serviços. Será também responsável por gerir trocas, devoluções e dar prioridade a soluções de retoma, reparação ou segunda vida. Buscamos um profissional com gosto pelo atendimento, comunicação clara, proatividade e atitude positiva. Deve ter capacidade de trabalhar em equipa, num ambiente dinâmico, com disposição para gerir situações e resolver problemas de forma eficaz. A experiência com diferentes tecnologias e canais de comércio é valorizada, assim como gosto por atividade física e/ou desporto.

Responsabilidades

  • Receber e acompanhar os clientes num processo de pagamento rápido e fiável
  • Assegurar a boa gestão da caixa, desde a abertura ao fecho, respeitando todos os procedimentos estabelecidos
  • Melhorar a eficiência das operações para garantir a satisfação dos clientes
  • Oferecer aos clientes a experiência de acolhimento esperada ao entrarem na loja
  • Informar os clientes sobre os produtos e serviços de forma profissional
  • Gerir trocas, devoluções e dar prioridade a soluções de retoma, reparação ou segunda vida

Competências

Atendimento ao clienteGestão de caixaComunicaçãoTrabalho em equipaResolução de problemasTecnologias de ponto de vendaComércio multicanal

Benefícios

  • Formação contínua e apoio para alcançar os melhores resultados
  • Integração em equipa dinâmica e informal
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
  • Cultura centrada no bem-estar dos colaboradores e na satisfação dos clientes
  • Remuneração fixa + variável

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