Assistente de Caixa / Recepção

Procuramos um Assistente de Caixa / Recepção para se juntar à nossa equipa na Decathlon Setúbal. Será responsável por receber e acompanhar os clientes num processo de pagamento rápido e fiável, garantindo a gestão adequada da caixa desde a abertura ao fecho, respeitando todos os procedimentos estabelecidos. O objetivo é melhorar a eficiência das operações e garantir a satisfação dos nossos clientes. Nesta função, oferecerá aos clientes a experiência de acolhimento que esperam ao entrarem na loja, informando-os profissionalmente sobre os nossos produtos e serviços. Será também responsável por gerir trocas, devoluções e dar prioridade a soluções de retoma, reparação ou segunda vida. Buscamos um profissional com gosto pelo atendimento, comunicação clara, proatividade e atitude positiva. Deve ter capacidade de trabalhar em equipa, num ambiente dinâmico, com disposição para gerir situações e resolver problemas de forma eficaz. A experiência com diferentes tecnologias e canais de comércio é valorizada, assim como gosto por atividade física e/ou desporto.

Responsabilidades

• Receber e acompanhar os clientes num processo de pagamento rápido e fiável
• Assegurar a boa gestão da caixa, desde a abertura ao fecho, respeitando todos os procedimentos estabelecidos
• Melhorar a eficiência das operações para garantir a satisfação dos clientes
• Oferecer aos clientes a experiência de acolhimento esperada ao entrarem na loja
• Informar os clientes sobre os produtos e serviços de forma profissional
• Gerir trocas, devoluções e dar prioridade a soluções de retoma, reparação ou segunda vida

Competências

Benefícios

• Formação contínua e apoio para alcançar os melhores resultados
• Integração em equipa dinâmica e informal
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• Cultura centrada no bem-estar dos colaboradores e na satisfação dos clientes
• Remuneração fixa + variável