Apoio a Pessoas e Cultura (P&C Support)
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um profissional para integrar a equipa de Pessoas e Cultura em Portugal, num cargo generalista responsável por toda a atividade administrativa na área de formação e operações retail. Este cargo oferece a oportunidade de trabalhar em colaboração com equipas de Learning & Development, equipas de loja e retail operations, contribuindo para o cumprimento do plano de formação anual e apoiando as atividades operacionais. As principais responsabilidades incluem a organização e comunicação de ações formativas, preparação de documentação e materiais, registo e certificação da formação em ferramentas como Training Log Master e SIGO, administração de plataformas de e-learning (DLP), e apoio administrativo ocasional em gestão de reclamações e organização de reuniões. O candidato ideal é proativo, organizado e com elevado sentido de responsabilidade, capaz de comunicar eficazmente e trabalhar em equipa num ambiente dinâmico.
Responsabilidades
- Trabalhar em colaboração com a equipa de Learning & Development e equipas de loja para cumprir o plano de formação anual de Portugal
- Apoiar atividades das operações retail
- Organizar e comunicar ações formativas previstas no plano da formação anual
- Preparar documentação necessária para certificação da formação
- Preparar materiais e recursos para a entrega das formações
- Registar ações formativas no Training Log Master (Ferramenta Primark)
- Atualizar arquivos de Training Log para todas as lojas
- Revisar periodicamente os arquivos do Training Log para extrair horas realizadas
- Auditar Training Logs das lojas a cada 3 meses
- Criar códigos em SIGO para novas ações formativas
- Organizar e ministrar sessões de formação para P&C admins das lojas
- Apoiar na revisão de traduções de conteúdos e-learning
- Atualizar conteúdos e-learning na ferramenta Articulate
- Administrar back office da plataforma de e-learning (DLP)
- Enviar relatórios de progresso às lojas
- Apoiar processo de ações formativas para novas aberturas
- Preparar salas virtuais para formações de novos Retail Assistants
- Apoiar na gestão de respostas na plataforma de reclamações da ASAE
- Colaborar na organização de reuniões ou visitas externas
- Verificar colocação de rotas de managers no SharePoint
- Gerir envios e correspondência
Competências
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Candidatar-se a esta vaga
A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.