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Analista de Revisão de Conteúdo – Mercado Espanhol

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A Accenture procura um Analista de Revisão de Conteúdo fluente em Espanhol para se juntar à nossa equipa de Trust and Safety em Lisboa. Nesta função, você será responsável por analisar e rever perfis de utilizadores, áudio, vídeos e conteúdo baseado em texto, investigando, escalando e resolvendo problemas reportados por utilizadores ou sinalizados pelo sistema. Como moderador de conteúdo, você desempenhará um papel importante na manutenção da segurança da internet e na melhoria da qualidade dos conteúdos online.

Você classificará e removerá conteúdo de acordo com as orientações do cliente, utilizando ferramentas e canais específicos, mantendo-se atualizado sobre as políticas em mudança e participando em iniciativas de melhoria de processos. Este é um trabalho significativo que contribui para manter a internet segura, embora possa envolver exposição a conteúdo potencialmente sensível. Oferecemos um programa de bem-estar especializado e suporte contínuo para ajudar você a prosperar nesta função desafiante.

Juntar-se-á a uma equipa dinâmica numa empresa multinacional prestigiada, com oportunidades de desenvolvimento de carreira e condições contratuais adaptadas à sua experiência comprovada.

Responsabilidades

  • Rever, classificar e/ou remover conteúdo de acordo com as orientações do cliente, utilizando ferramentas e canais específicos
  • Compreender e manter-se atualizado sobre as políticas e orientações do cliente em mudança
  • Investigar, resolver e comunicar questões complexas de conteúdo à equipa mais ampla de Trust and Safety
  • Servir como defensor da comunidade de utilizadores
  • Participar em iniciativas de melhoria de processos que melhoram a qualidade e eficiência do trabalho
  • Participar em programas de formação contínua e discussões de grupo de trabalho para desenvolvimento ótimo no cargo
  • Participar em conversas sobre tópicos socialmente sensíveis com o objetivo de manter as comunidades seguras

Competências

Análise de conteúdoModeração de conteúdoPensamento críticoTomada de decisãoAtenção aos detalhesCapacidade de sínteseTrabalho em equipaResiliência emocionalGestão de stressConhecimento de plataformas de internetCultura de internet

Benefícios

Integração numa empresa multinacional sólida e prestigiada, líder no seu setor
Possibilidade de se juntar a uma equipa dinâmica com alto potencial
Condições contratuais de acordo com a experiência comprovada
Oportunidades de desenvolvimento de carreira
Programa de bem-estar especializado para a comunidade de Trust and Safety
Suporte e recursos para promoção da saúde e bem-estar

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