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A Farfetch, um mercado global líder para a indústria da moda de luxo, procura um Analista de Negócios para se juntar à equipa de Pagamentos. Nesta função, será um elemento-chave na otimização dos fluxos de pagamento do consumidor. Trabalhará com dados para identificar oportunidades, definir requisitos e ajudar a implementar soluções que impactam diretamente os resultados financeiros e a experiência do cliente.
Suas responsabilidades incluem analisar profundamente dados de pagamentos para identificar áreas de melhoria, liderar projetos do conceito ao lançamento, trabalhar com Gestores de Produto e engenheiros para conceptualizar e priorizar funcionalidades que aumentem as taxas de conversão de pagamento, otimizar custos de processamento e criar dashboards para acompanhar KPIs. Será responsável por desenhar e analisar testes A/B, apresentar insights baseados em dados a equipas multifuncionais e gerir stakeholders com comunicação clara e eficaz.
Esta posição exige forte proficiência em SQL/BigQuery e Google Sheets, mentalidade proativa de resolução de problemas, excelentes competências interpessoais e de apresentação, experiência em liderança de projetos e, preferentemente, conhecimento do ecossistema de pagamentos incluindo gateways, processadores, redes de cartões e métodos de pagamento alternativos.
Responsabilidades
- Analisar dados de desempenho de pagamentos para identificar áreas de melhoria no fluxo de pagamento
- Monitorizar ativamente dados de pagamentos para detetar anomalias, quedas e tendências de recusa, investigando causas raiz
- Assumir propriedade de projetos-chave do conceito ao lançamento, assegurando comunicação clara, entrega pontual e foco em resultados mensuráveis
- Trabalhar com Product Managers e engenheiros para conceptualizar, definir e priorizar funcionalidades que melhorem a experiência de pagamento e aumentem as taxas de conversão
- Conduzir análises detalhadas de custos de processamento de pagamentos, incluindo taxas de transação, taxas de câmbio, reclamações e outras despesas operacionais
- Identificar e modelar oportunidades para reduzir custos de pagamento
- Criar e manter dashboards e relatórios para acompanhar KPIs como taxas de sucesso de pagamento e custo por transação
- Desenhar e analisar testes A/B para validar novas funcionalidades ou alterações no fluxo de pagamento
- Apresentar insights e recomendações baseadas em dados a equipas multifuncionais e liderança
Competências
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Benefícios
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