Supervisor(a) de Recepção
Candidatura gerida por InterviewHR
O hotel Vila Galé Collection Amazônia procura um(a) Supervisor(a) de Recepção para integrar a sua equipe. A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão com 52 hotéis distribuídos por Portugal, Brasil, Cuba e Espanha. Nesta posição, será responsável por supervisionar as áreas de recepção e mensageria, atendendo a todos os hóspedes de forma profissional e de acordo com os padrões Vila Galé. As principais atividades incluem supervisionar a equipe do departamento de Recepção, apoiar no atendimento de clientes na sua chegada e durante a estadia, realizar atendimentos complexos e especiais, apoiar na integração de novos colaboradores, e executar processos e procedimentos relacionados à rotina do departamento. Será fundamental a capacidade de liderança, comprometimento com as atividades internas e relacionadas ao cliente, orientação para vendas, organização, comunicação e relacionamento interpessoal. A empresa oferece um ambiente dinâmico que valoriza colaboradores, com benefícios incluindo plano de saúde, academia de formação interna, programas de mobilidade, descontos em parceiros, estadias gratuitas e políticas de responsabilidade social e ambiental.
Responsabilidades
- Supervisionar a equipe que compõe o departamento de Recepção
- Atender e apoiar a equipe no atendimento de clientes na sua chegada e durante sua estadia
- Realizar pessoalmente os atendimentos complexos e/ou especiais
- Apoiar na integração e formação de novos colaboradores
- Apoiar na execução dos processos e procedimentos relacionados à rotina do departamento
- Apoiar o trabalho voltado para grupos e eventos dentro da unidade
Competências
Benefícios
- Salário e auxílios compatíveis com a função
- Plano de Saúde após o período de experiência
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos)
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional)
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares
- Estadias gratuitas
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas
- Ofertas de Natal e Aniversário
- Baby Kit para novos pais
- Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo
Análise de CV Grátis
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.