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Operador/a Caixa - Part-time

Leroy Merlin·Gondomar, PT·Publicado hoje

Candidatura gerida por InterviewHR

Gondomar, PTTempo parcialJúnior nível

Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a equipa da Leroy Merlin em Gondomar. Neste papel, será responsável pelo atendimento ao cliente em pontos de atendimento, gestão de caixa com rigor nos procedimentos de segurança, e processamento de pagamentos e devoluções. Terá também a oportunidade de gerir o CRM da loja de forma autónoma, oferecendo soluções adequadas às situações dos clientes e contribuindo para a sua total satisfação. Integra-se numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade e a proatividade. Este é um cargo a tempo parcial com 25 horas semanais, ideal para quem procura flexibilidade laboral.

Responsabilidades

  • Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
  • Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo
  • Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente
  • Fazer a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos
  • Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre
  • Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia
  • Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento

Competências

Atendimento ao clienteGestão de caixaGestão de CRMProcessamento de pagamentosConhecimentos informáticosGestão de conflitosTrabalho em equipaResistência ao stressOrganizaçãoProatividade

Benefícios

  • Salário competitivo e remuneração variável
  • Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
  • Formação inicial para integração na empresa e função
  • Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual
  • Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
  • Política de trabalho flexível
  • Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
  • 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
  • Seguro de saúde e Seguro de vida
  • 1 dia de voluntariado corporativo

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