Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um Operador/a de Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Funchal. Nesta posição, serás responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação a cada tipo de cliente. Detectarás as necessidades do cliente, fornecerás informações sobre produtos e serviços, e gerir-as-á situações de espera com autonomia e eficácia. As tuas principais responsabilidades incluem receber clientes SPV e abrir processos de reparação, gerir o CRM da loja oferecendo soluções adequadas, e assegurar a satisfação total do cliente através de uma gestão eficaz de conflitos. Organizarás as tuas tarefas considerando os picos de afluência, priorizando sempre o atendimento ao cliente. Esperamos uma pessoa com gosto pelo relacionamento interpessoal, capacidade de resistência ao stress e espírito de iniciativa. A Leroy Merlin oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com formação inicial, políticas de bem-estar, benefícios alimentares, parcerias com mais de 200 marcas, e oportunidades de crescimento numa cultura Human First onde cada colaborador é valorizado.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente de forma personalizada, adaptando a comunicação e atendimento a cada tipo de cliente
- Detectar as necessidades do cliente e fornecer informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber cliente SPV, abrir processos de reparação e pedido de peças com conhecimento da ferramenta Saveo
- Gerir o CRM da loja e oferecer soluções adequadas às situações dos clientes
- Organizar tarefas considerando picos de afluência, priorizando o atendimento ao cliente
- Gerir situações de espera de forma autónoma e eficaz
- Assegurar a gestão de conflitos com clientes para sua satisfação total
Competências
Benefícios
- Salário competitivo com remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite, iogurtes)
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e Seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
Análise de CV Grátis
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A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.