Operador/a Caixa - Part-time
Candidatura gerida por InterviewHR
Procuramos um Operador/a Caixa para integrar a nossa equipa na loja de Coimbra. Nesta função, serás responsável por assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento, recebendo-o de forma personalizada e adaptando a comunicação conforme o tipo de cliente. Detetarás necessidades do cliente, gerirás o CRM da loja e assegurarás a satisfação através de um atendimento relacional e eficaz. Buscamos alguém com gosto pelo cliente, capacidade de trabalho em equipa e resistência ao stress. Esta é uma excelente oportunidade para crescer numa empresa multinacional líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma cultura Human First onde cada colaborador é valorizado e tem oportunidade de desenvolvimento.
Responsabilidades
- Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento
- Receber o cliente no Welcomer de forma personalizada, adaptando a comunicação e o atendimento a cada tipo de cliente
- Detetar as necessidades do cliente, oferecendo informações sobre produtos, encomendas e serviços
- Receber cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças utilizando a ferramenta Saveo
- Fazer a gestão do CRM da loja, oferecendo soluções adequadas à situação do cliente
- Organizar tarefas considerando os picos de afluência de clientes, priorizando o atendimento
- Gerir situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos
Competências
Benefícios
- Salário competitivo e remuneração variável ajustada à experiência e qualificações
- Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas
- Formação inicial para integração na empresa e função
- Políticas de bem-estar com 30 dias de descanso anual
- Programa de referenciação para colaboradores com incentivos
- Política de trabalho flexível
- Benefícios alimentares (sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes)
- 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin
- Seguro de saúde e seguro de vida
- 1 dia de voluntariado corporativo
Análise de CV Grátis
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- Melhora as tuas hipóteses
Candidatar-se a esta vaga
A sua candidatura é submetida no okemprego e processada pela InterviewHR.