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Assistente de Unidade de Cuidados Médicos Acidentes

Fidelidade·Porto, PT·Publicado há 3 dias

Candidatura gerida por InterviewHR

Porto, PTEfetivoTempo inteiroJúnior nível

A Fidelidade procura um Assistente para a Unidade de Cuidados Médicos Acidentes, baseado no Porto. Serás responsável pelo atendimento presencial e telefónico dos sinistrados, pela abertura de processos de acidentes de trabalho e pessoais, e pela coordenação com médicos e prestadores convencionados. Garantirás o tratamento administrativo eficiente dos processos, desde a marcação de consultas e exames até à supervisão de sessões de fisioterapia. Esta é uma oportunidade para integrar uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o Great Place to Work®. Procuramos alguém com licenciatura, experiência em ambulatório e atendimento clínico, com excelentes capacidades organizacionais e de comunicação. Deverás ter disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos entre as 8h00 e as 19h00, com forte orientação para o cliente e espírito de equipa.

Responsabilidades

  • Assegurar o atendimento presencial dos sinistrados
  • Assegurar o atendimento telefónico das chamadas internas e externas
  • Abrir processos de Acidentes de Trabalho, Acidentes Pessoais e reentradas
  • Preparar consultas e junção de processos e exames
  • Interagir com médicos e prestadores convencionados para garantir atendimento aos sinistrados
  • Verificar informação carregada na aplicação pelos médicos
  • Dar seguimento a pedidos de marcação de consultas, exames ou sessões de fisioterapia
  • Assegurar o tratamento administrativo dos processos

Competências

Atendimento ao públicoAtendimento clínicoGestão de processos administrativosMicrosoft OfficeLíngua inglesaOrganizaçãoComunicaçãoTrabalho em equipaTomada de decisão

Benefícios

  • Colaborar com uma equipa dedicada ao sucesso profissional
  • Oportunidades para crescimento, inovação e superação
  • Ambiente que promove bem-estar e sentido de pertença
  • Grupo comprometido com Diversidade, Equidade e Inclusão
  • Ambiente inclusivo e respeitoso com as diferenças

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