Técnico/a Marketing - Experiência de Cliente e Produto (m/f/d)

A Allianz Portugal procura um/a Técnico/a de Marketing especializado em experiência de cliente e produto para integrar a sua equipa em Lisboa. Será responsável pelo acompanhamento de projetos de transformação da oferta de produtos, garantindo uma excelente experiência do cliente e assegurando que os produtos respondem às suas necessidades. Participará na definição de fluxos de emissão, documentação cliente e governance da comunicação, sempre focado na melhoria contínua de processos e na identificação de pontos de dor ao longo da jornada do cliente.

Neste papel, trabalhará na gestão corrente de produtos, acompanhando a performance dos fluxos de emissão e a experiência de utilização dos seguros. Será responsável pela definição de guidelines de comunicação, gestão transversal de outputs cliente e coordenação com agências de design. Participará igualmente em projetos transversais da empresa e realizará análises de inovação e tendências no mercado segurador, contribuindo para a estratégia de produtos e serviços da organização.

Oferece-se um modelo de trabalho híbrido com horário flexível, 25 dias de férias, programa de ações, acesso a ginásio e atividades de bem-estar, além de oportunidades de carreira a nível nacional e internacional numa empresa reconhecida como um dos melhores locais para trabalhar.